医院是高风险的公共服务机构。医务人员在诊疗护理过程中,因医方与患方对治疗方案与结果有不同的认知,容易产生纠纷。产生医疗纠纷的原因或是医患沟通不到位,或是医疗过错和过失,或是医务人员责任心不强,或是技术水平不到位,还可能与患方期望过高有关,原因较为复杂,是社会各界高度关注的现实问题。
为了切实提高医务人员的沟通技能,强化纠纷预防意识,提升医疗风险防控能力,全面推进“平安医院”创建工作,山西省卫计委通过华医网开展了《山西医疗纠纷预防与应对》全员专项培训。培训内容覆盖了中华人民共和国国务院令第701号《医疗纠纷预防和处理条例》、《山西省医疗纠纷预防与处理办法》解读、高危医疗纠纷病例的预警与管理等内容。课件丰富,重点突出,既高屋建瓴又深入浅出,受到了参培学员的广泛好评。华医网为山西全面创建“平安医院”贡献了一份力量。